我曾在 2015 年 10 月被偷走过一台 iPhone 6 Plus。

由于当时没有做过任何功课，在丢失手机的第一时间没有选择报案，耽误了找回手机的最佳时间。好在我的手机有锁屏密码和 Apple ID 保护，及时远程锁住了手机，在第二天补办了 SIM 卡，才没有造成更多的损失。

之所以确信是「被偷」而不是「丢失」，是因为在手机遗失两个月后，在 2015 年 12 月，我收到了盗窃团伙给我发来的一条短信，企图用假的链接骗取我的 Apple ID 账号信息。

我找到了当时的截图，可以发现短信中的链接、网页仿真度很高。短信以「Apple 支持」的名义，通过「正在被强制激活」之类的说法来营造紧迫感，很容易让人没时间细想，不做分辨直接点开链接填写账号信息，从而获得你的账号信息来解锁手机。好在我当时输入密码之前就看过相关案例有所戒备，没有让他们得逞（这个链接如今已经打不开了）。

可以发现，随着科技的进步，连盗窃团伙的手段也在不断进步。他们不仅会偷窃手机本身，还会通过一些技术手段来窃取手机的内部数据，获取更高的价值。今天就来讲讲在手机被盗之后，如何在第一时间减少后续的损失。

📒 手机被盗后的检查清单 - 印象笔记模板

📋 手机被盗后的检查清单 - Notion 模板

这里先给出一份「100% 可执行」的应急清单，从发现手机丢失的第一秒就开始止损。

手机防丢指南推荐

如果你想防患于未然，那么我要先推荐这两篇来自 @ElijahLee 的文章，介绍了手机丢失前后需要做的事情。

• 手机防丢指南（上）：这 6 个简单设置让你的手机更安全

• 手机防丢指南（下）：手机丢了先别急着😱，你要做的事还有这些

真正丢过手机的我还有一些亲身体会：「从未丢失过东西的人往往不会做好万全的准备」，甚至看完文章就忘了，这样一旦面临遗失手机的情况时，很难在第一时间把所有需要完成的事项都考虑清楚。同时由于手机遗失，无法立即通过网络求助、报警。而在这段时间内，除了想办法追回手机，还需要做好找不到手机的后续准备。

所以我们需要记住一些脱离手机也能使用的「技术要点」，从而在真正丢失手机时不会乱了阵脚。在上面两篇防丢指南中，我们可以总结出这几点预防被盗的方法：

预防被盗：

1. 设置锁屏密码、指纹识别、面部识别。
2. 检查你的语音助手（如 Siri）、通知中心、今日视图，减少锁屏界面下的信息泄露。
3. 提前记录手机的序列号、IMEI 码、发票收据，保留包装盒和三包凭证。
4. 开启 SIM 卡的 PIN 码。
5. 开启手机账号的双重认证功能。
6. 开启查找设备功能（如 Find My iPhone）。
7. 开启手机的云备份功能。

今天再来详细讲讲在被盗之后应该做哪些事情，因为这些任务往往有轻重缓急，也有一些先后顺序，比如必须先补办手机卡才能在新设备上登录微信，因此需要优先联系运营商挂失 SIM 卡，这样才能避免进一步的损失。

定位手机，确认是否被盗

如果手机没有密码，那么当手机遗失后，最危险的就是直接保存在手机中的数据。如果你恰好又把一些重要密码存放在了照片相册、备忘录等位置，那无疑会让盗窃团伙、拾到者轻松获得你的大量个人信息。

面对这种情况，各大手机厂商都有它们自家的「查找设备」功能，可以将手机标记为丢失状态。尽管这些服务往往不能替你找回手机，但他们至少可以锁定手机，保障手机内数据的安全。

一提到查找设备、远程锁定功能，大家最先想到的一定是 iPhone 的 Find My iPhone。但是手机一旦遗失，应该如何在第一时间完成这个操作呢？

• 如果身边有好友同行：建议在发现手机遗失的第一时间向身边的好友借一台 iOS 设备，并通过 App Store 下载 查找我的 iPhone App，进行后续操作。如果是信得过的朋友，还可以打开推送，请对方注意 App 后续的设备开机提醒，以便完成后续的操作。

• 如果身边没有好友：想找路人借一台 iPhone 打开 App 登陆账号……简直难上加难。因为操作复杂、耗时又长，容易被人误会。所以此时应当先告知对方自己手机丢失，希望借用手机报警，在报警之后，再征求意见希望「通过远程应用，锁住自己的手机」，全程会在他的监督下操作。这样你行为的可信度更高，不容易被误会，对方也更容易接受你的后续操作。

在这种情况下，更推荐的方法是通过网页版登录 Apple ID，你需要记住这个简单的链接：icloud.com，就能在任意一台手机上（包括 Android 手机），直接登录 iCloud，并会自动切换到 Find My iPhone 界面。大部分链接都会比较简单且容易记忆，比如小米是 i.mi.com。

只需要有一台可以上网的移动设备、Apple ID 和密码就能看到手机的位置。顺带一提，这是为数不多可以在新设备上跳过两步验证就能登陆 Apple ID 的操作，更不需要短信验证。而且在路人的手机上忘记退出 Apple ID 也没有关系，15 分钟后会自动退出账号。这些设计都非常贴合实际场景。

通过查找设备功能，你可以很快判断自己的手机是遗失还是被盗。

• 如果是不慎遗失：应用中会显示具体位置，那么你的手机则仍有一线生机。你可以根据它的位置一边给自己手机打电话，一边回想这个位置是否去过，实在不行还可以用「播放声音」功能，循声找回手机。如果电话接通，可能是被人捡到，通过交涉对方可能会归还。

• 如果是被盗窃团伙偷去：那么你的手机会在第一时间被关机，并通过多次转手到另一个人的手中。如果此时应用中你的手机显示「已离线」，即关机或断网状态，那么多半是被盗而非自己遗失，此时找回手机的机会微乎其微。此时应该将手机设为「丢失模式」，并果断报警，寻求警察的帮助。

要点总结：

1. 你需要尽快找到另一台移动设备来定位手机。
2. 你需要记住找回密码服务的简短网址（其他品牌手机同理）。
3. 你需要记住手机中登录的账号和密码（其他品牌手机同理）。
4. 定位手机位置，并判断是遗失还是被盗，来决定是否继续寻找和报警。

寻求警察帮助，及时联系亲友

在确认手机丢失或被盗之后，你可以选择寻求警察帮助。警方通常会做笔录并立案，比较负责的派出所会让你提供手机的 IMEI 码和发票，方便警方后续追查。

但我们也要清醒地认识到，手机丢了就是丢了。即使有了警方帮助，也留下了足够多的信息。如果运气不好，你面对的是专业盗窃团伙而非简单的遗失在出租车上，那么找回手机的机会仍然渺茫。

在做完笔录，及时告知亲友，近期要警惕可疑的电话、短信、邮件，避免上当受骗。

数据安全，手机号比手机更重要

当初在我丢失手机后的几个小时内，我意识到的一个问题是「手机丢了确实很可惜，但价值最大的却是手机号」。因为我在另一台三星手机上登录自己账号时，最快捷的验证方式是短信验证码，否则就要找三位联系人来确认身份进行登录。而这一方法也很容易被盗窃团伙利用。

在这个各种网络服务都需要用手机号注册的时代，每个人的手机号都绑定了大量的账号、支付方式。一个有手机号就能轻易获得所有的短信验证码，所以丢失手机号就意味着丢失了验证自己身份的手段。

一旦被盗窃团队得到了 SIM 卡，理论上他们可以在每一个支持「通过手机验证码找回密码」的平台上攻破你的账号。如果你的手机没有锁屏密码，并在备忘录中留有身份证号、信用卡号等重要信息、相册中有手持身份证等照片，那情况可能会更糟。手机内的信息足以提供完整的个人信息和资料，让盗窃团伙「成为另一个你」。

所以手机 SIM 卡在很多情况下远比手机本身更重要。

好在目前常用的支付应用都有着比较完善的风控系统。与我们钱财息息相关的微信、支付宝都对「在陌生设备初次登陆账号」这种行为有较高的安全门槛，并需要完成真人人脸验证、证件号验证、好友验证等多种验证方法。这也是为什么很少出现「手机遗失，银行卡立刻就被刷爆」的情况。

但并非每一个应用对待用户都这么谨慎，大多数不涉及钱财的应用只需手机号即可重设密码。而且没有手机号的情况下，当你本人操作时也会因为没有手机号被卡住。所以在报案之后，就应该第一时间想办法联系运营商，挂失手机号、补办 SIM 卡，并联系银行、冻结手机银行。下面是具体的操作步骤：

1. 挂失手机号：拨打运营商电话，通过人工服务挂失手机号，此时原手机号将会无法接收短信和接听电话。
2. 办理补卡：立即携带本人身份证，准备手机号和手机服务密码前往当地营业厅办理补卡，一般当场就能拿到。如果托人办理，则需要提供两个人的身份证。
3. 冻结手机银行：拨打银行电话，通过人工服务冻结手机银行、网上银行业务。

如果补卡暂时无法完成，那就先完成重要账号的挂失和重新登录，这里以安全性较高的支付宝和微信为例。

重新登录支付宝

即使收不到短信，支付宝也给出了其他可以登录的方式。

1. 填写手机号 - 换个方式登录 - 更多登录方式。
2. 此时会询问你能否接受短信，选择「不能」。
3. 此时会让你提供银行卡卡号来验证身份，填写姓名、证件号、银行预留手机号，来绑定到账号进行登录。
4. 如果仍然无法登陆，可以联系在线客服寻求帮助。

如果不能执行以上步骤，也可以选择将支付宝挂失，等手机号补办完成再来登录。

1. 官方客服：通过官方客服电话 95188 转人工。
2. 免登陆挂失：在登陆界面「输入手机号 - 下一步 - 遇到问题？- 快速挂失」来完成挂失操作，解除挂失也在这个界面。

重新登录微信

收不到短信的情况下，可以用密码登录微信。在新设备上登录时，你需要让两个好友向你发送验证码，这是相对快捷的方法。

如果你忘了微信密码，同样可以先将微信账号冻结。等手机卡补办完毕后再通过短信验证登录。

1. 网站登录：你只需要记住一个链接：110.qq.com，在这个页面中提供「冻结账号」「解冻账号」「账号找密」「封号解封」等操作。输入手机号和验证码即可冻结。
2. 免登陆紧急冻结：在微信 App 登录界面的底部找到「冻结账号」，输入手机号和验证码即可冻结。解冻账号时可以在微信的登录界面底部找到「微信安全中心」完成。

修改其他密码

在完成上面这些步骤之后，就可以开始消除剩余的隐患了。为了安全着想，应当将常用账号的密码进行修改。这一点大多数可以通过「忘记密码」的方法，用短信验证码进行重置。

这里要特别提一点，经常容易被人忘记的一点就是取消 Apple ID 的受信任设备，当你开启了两步验证，而手机和密码均有遗失时（通过文章开头的短信骗取等手段），盗窃团伙就可以通过 Apple ID 锁定你其他的 iOS 设备进行勒索，非常危险。所以应当尽早修改 Apple ID 密码，并警惕钓鱼短信和邮件，输入密码前要再三确认网址是否有误。在找回手机无望之后，应当在 https://appleid.apple.com 中删去这台丢失的受信任设备，以绝后患。

总结

本文的内容要点已经总结到印象笔记和 Notion 中，方便大家保存。但最重要的依然是将流程记到脑子里，毕竟丢失时可没有办法立即查看这些清单了。

📒 手机被盗后的检查清单 - 印象笔记模板

📋 手机被盗后的检查清单 - Notion 模板

其中的每一个操作都可以不费功夫地执行和记忆，确保在遭遇手机丢失时能临危不乱地处理好。当然，也希望每个人永远都用不上这份模板。